![ご利用手順 [ペットシッター、お散歩代行の場合]](image/m-riyou.gif)
①お問合せ
| ■オンラインフォーム |     |
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| ■メール | ||
| ■ファックス | ０７２−９７２−５８１８ ２４時間受付 | |
| ■電話 | ０７２−９７２−５８１８ 朝９時〜夜６時まで [事務所不在時＆早朝夜間 留守電対応] |
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| ■携帯電話 | ０９０−１４８７−４０８０ | |
②お打合せ
初めてご利用の飼い主さんとは必ず事前に打合せを行います| 正式なご依頼の後、飼い主さんとの顔合わせを兼ねました打合せ日時をご相談いたします。 お住まいが遠方の場合、「遠方打合わせ交通費」をご負担いただきますが、初回打合せ費、及びカルテ作成料などの他費用は不要です。 打合せ当日は、ペットシッター（お散歩代行）当日にお世話に伺う私♀ニシジマが伺います。 実際にワンちゃんや猫ちゃんたちと触れ合うことで相性をみます（マッチング）。ペットたちの普段の生活や性格、好き嫌い、トイレ、給餌の様子など、詳しくお尋ねいたします。 マッチングの結果、お世話を承ることが難しいと判断した場合、ご依頼をお断りすることもございます。 お世話基本時間内なら無料で承るサービス（郵便物や新聞、飲食物の取入れ、花木への水遣りやゴミ出しなど）のご希望がございましたら、遠慮なくお申し付けください。※ペットシッターの場合のみ 室内飼いペットのシッティングの場合、合鍵が必要ですので、打合せ当日までにご用意願います。 合鍵についているキーホルダーなどは全て外し、鍵のみをお渡し（お送り）ください。 打合せ当日に合鍵が間に合わなければ、遅くともお世話開始予定日の３日前までに当方へ届くよう配達記録（通常送料80〜140円＋配達記録代210円）で郵送いただければＯＫです。 但し、お世話予定日が迫っていて時間に余裕がない場合は速達 or 宅急便をご利用ください。 代金のお支払い方法は、基本的に完全後払いですが、前払い（打合せの際に事前領収）もＯＫです。 最後にペットシッター、お散歩代行の各契約書に署名、捺印をいただき、契約書２通を作成し、お客様と弊店で１通ずつ保管します。お打合せの所要時間は、およそ30分〜１時間ほどです。
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ご利用が2回目以降で、特にお世話内容に変更がない場合
| メール、電話、ファックスで簡単な打合せをします。 室内飼いペットのシッティングの場合、合鍵が必要ですので、遅くともお世話開始予定日の３日前までに当方へ届くよう配達記録（通常送料80〜140円＋配達記録代210円）で下記住所宛にお送りください。 但し、お世話予定日が迫っていて、時間に余裕がない場合は速達 or 宅急便をご利用ください。 合鍵についているキーホルダーなどは全て外し、鍵のみをお渡し（お送り）ください。 合鍵の直接手渡しをご希望の場合、合鍵受渡手数料 税込1,050円（税抜1,000円）を別途頂戴します。 お住まいが遠方の場合、往復交通費もご負担いただきますのでご了承願います。 ※弊店で常時合鍵をお預かりしているお客様を除く
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③お世話に伺います
ペットシッターの場合| お世話の状況やペットたちの様子など、お世話日誌を作成します。 お世話最終日にお世話日誌、ご請求書、専用の郵便払込用紙（振込手数料弊社負担）を、ご自宅内の目のつきやすい所、又は郵便受けへ置きます。代金前払い済の方へはお世話日誌のみをお渡しします。 |
お散歩代行の場合
| ご在宅中の飼い主様へ直接口頭でお世話報告します。 お世話最終日のお世話終了後、ご請求書、専用の郵便払込用紙（振込手数料弊社負担）を直接お渡ししますので、その場で即代金をお支払いいただいてもＯＫです。 |
④飼い主さんご帰宅後
ペットシッターの場合| お世話最終日の翌日（翌日が土日祝日の場合は平日初日）、合鍵を配達記録（通常送料80〜140円＋配達記録代210円、送料お客様負担）で郵送返却します。 合鍵の直接手渡し返却をご希望の場合、 合鍵受渡手数料税込1,050円（税抜1,000円）を別途頂戴します。お住まいが遠方の場合、往復交通費もご負担いただきますのでご了承願います。 代金後払いの方は、お手元の郵便払込用紙（振込手数料弊社負担）の指定期日（お世話終了日から約１週間）以内にお支払いください。銀行振込（振込手数料お客様負担）ご希望の方はお申し付けください。 |
お散歩代行の場合
| 代金後払いの方は、 お手元の郵便払込用紙（振込手数料弊社負担）の指定期日（お世話終了日から約１週間）以内にお支払いください。銀行振込（振込手数料お客様負担）ご希望の方はお申し付けください。 |
