愛ペットの森ペットシッター・お散歩代行

2002年開業 打合せからお世話まで、1級愛玩動物飼養管理士の女性ペットシッターがゆく

お問合せ方法

電話をすると留守番電話ですが?

外出中は留守電対応です。お名前とご用件を残してください。折り返しご連絡します。

ファックスで見積りを依頼したいです。

ファックス専用シートをご用意しています。シートの閲覧・印刷には無償ソフト AdobeReaderが必要です。

メールを送りました。いつ返事をもらえますか?

一両日中にお返事します。尚、多忙な際は、通常よりお時間をいただく場合があります。ご了承ください。

返信メールが届きません。

ドメイン指定受信などをご利用の場合、お客様側で「 info@aipetmori.com 」からのメールを受信できるように設定してください。

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予約・キャンセル

初めて利用します。何日前まで予約可能ですか?

2週間以上前にご連絡ください。繁忙期や週末連休なら、更に余裕をもってください。

キャンセル料金はかかりますか?

計6回以下のお世話の場合、お世話開始日の前日13時まではキャンセル料金不要です。それ以降は、見積り総額の50%、当日は100%を頂戴します。

計7回以上のお世話の場合、キャンセル日時に関わらず、見積り総額の50%、当日は100%を頂戴します。また弊店から片道90分以上を移動に要するお世話宅でのキャンセルは、お世話回数に関わらず、見積り総額の50%、当日は100%を頂戴します。

キャンセル料金の支払い方法は?

キャンセルの連絡をいただいてから7日以内に、銀行振込(振込手数料はお客様負担)でお支払いください。

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お支払い

ペットシッター代金の支払い方法は?

安心の完全後払いです。お渡しする請求書をご確認の上、銀行振込(三菱東京UFJあて)をご利用ください。ご希望であれば、打合せ時の前払いが可能です。

代金を自宅に置くので、お世話時に領収できますか?

ご利用が2回目以降の方は、事前にお伝えくだされば可能です。請求額以上のお代があれば、領収書とおつりを置いて帰ります。

お散歩代行料金の支払い方法は?

散歩が終了時に、現金でお支払いください。定期ご利用の場合、月末締めなどご相談します。

クレジットカードは利用できますか?

ご利用いただけません。

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合鍵のお預かり・ご返却

合鍵の送り先

  • 〠582-0019 大阪府柏原市平野2丁目3-23
  • 愛ペットの森 ニシジマ宛
  • ☎072-972-5818

お願い)キーホルダーなどをはずし、鍵のみをお送りください。

合鍵はいつ預ければいいですか?

初めてご利用の方は、打合せ当日に手渡ししてください。2回目以降の方は、先にご予約をいただき、後日簡易書留(送料392~450円)でご郵送ください。

打合せ当日に合鍵が用意できません。どうすればいい?

簡易書留(送料392~450円)を利用し、お世話開始日の3日前までに弊店着でご郵送ください。

お世話終了後、そのまま合鍵を預かってもらえますか?

今後のご利用や緊急時に備えて、お預かりします。

合鍵の返却日や返却方法は?

お世話最終日の翌日(翌日が土日祝日の時、平日初日)に簡易書留でお返しします。ドアポストなどへの返却を承りますが、安全面をよくご検討ください。

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ペットシッター

犬と猫を一緒に飼っています。料金はどうなりますか?

お世話時間が60分(繁忙期50分)で大丈夫なら、多頭飼いでも料金は変わらず、税込3,564円です。

今までシッターを頼んだことがなく、家族以外に合鍵を預けるのが不安です。

初めてご利用の飼い主さんは、皆さん同じお気持ちだとお察しします。何より信頼がいちばんと認識する弊店は、お世話当日に訪問する私ニシジマが、必ず打合せに伺います。ご不明な点はお気軽にご質問ください。

ペットが臆病ですが、お世話できますか?

打合せ時、初対面で喜ぶ子がいれば、警戒心を持つ子がいます。おやつを与えたり、時間をかけて、少しずつ心をひらいてもらうことが大切です。臆病な子は、慣れてくれればお世話できます。但し、噛みつきや飛びつき癖があり、極度に臆病な犬は難しいです。猫の場合、食事とトイレ掃除のみで済ませるとよいでしょう。

10頭の多頭飼いですが、60分でお世話できますか?

1回訪問60分(繁忙期50分)でのお世話が難しい場合、時間延長をお願いします。30分延長1,080円です。

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お散歩代行

打合せに来る人と、世話をする人は同じですか?

私ニシジマが打合せからお世話まで、全て担当します。ペットシッターも同様です。

自宅に誰もいませんが、お散歩代行は可能ですか?

お散歩代行は、飼い主さんがご在宅時にご利用いただけます。ご不在時はペットシッターをご利用ください。

普段の散歩時、近くの公園で放しているのですが。

誰しも予期せぬ時にトラブルは起こります。ノーリードや自転車での散歩はお断りします。

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動物取扱業・補償

動物取扱業の届出はされてますか?

法令に従い、第一種動物取扱業[保管]73-2号として登録しています。私ニシジマは、動物取扱責任者・公社)日本愛玩動物協会認定の1級愛玩動物飼養管理士です。

留守中、24時間の安全管理を保証してくれますか?

ペットシッターがお世話するのは、通常1日1~2回、24時間のうち1~2時間です。それ以外の時間帯は、ペットだけの留守番です。その間に誤飲・体調不良など、予期せぬことは起こりえますのでご理解ください。

お世話中の事故や、物品の破損への補償対応は?

ペットシッター保険に加入しています。ペットに対する補償は対象外ですが、散歩中における第三者への損害賠償や、お世話宅での物品破損の補償が主な内容です。何も事故を起こさずお世話することが最低限のことと考え万全を期していますが、万一不可抗力で死亡・損傷・逃亡などが発生した場合、損害賠償や慰謝料などのご請求には応じかねます。

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その他

ペット禁止の住まいですが、お世話できますか?

ペットのことが公にならないよう注意を払い伺います。

ペットホテルはやっていますか?

お預りはできず、飼い主さん宅へ伺いお世話します。

フードや猫砂がお世話期間中に足りなくなるかも?

不足品を買い出して伺います。買物代行手数料1,080円で承ります。お申し付けください。

大型犬1頭と猫1匹のお世話料金が一緒ですか?

一見不公平な料金に見えますが、ご依頼を承る側からすれば、ペットの種類で料金を区切ると「同じ60分のお世話なら、利益率の高い大型犬のお世話を優先(特にご依頼が多い繁忙期)」という考えが出てきます。そのため弊店は、私ニシジマが1回出張するのに対して料金を頂戴する!という考えの下、2002年の開業以来、時間制一律料金でサービスを提供しています。

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