愛ペットの森キャットシッター・ペットシッター

打合せからお世話まで、1級愛玩動物飼養管理士の女性シッターがゆく

お問合せ

電話をすると留守番電話ですが?

業務外出中は留守電対応です。お名前とご用件を残してください。折り返しご連絡します。

メールを送りました。いつ返事をもらえますか?

一両日中にお返事します。尚、繁忙期や週末連休は、通常よりお時間をいただく場合があります。

返信メールが届きません。

お客様側で、迷惑メール対策やドメイン指定受信の機能をご利用の場合、「 info@aipetmori.com 」からのメールを受信できるように、設定しなおしてください。

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予約・キャンセル

初めて利用します。何日前まで予約可能ですか?

必ず事前に打合せを行いますので、2週間以上前にご連絡ください。繁忙期や週末、連休のご利用なら、更に余裕をもってご連絡ください。

キャンセル料金はかかりますか?

計6回以下のお世話をキャンセルの場合、お世話開始日の前日13時までは不要です。それ以降は、見積り総額の50%、当日は100%を頂戴します。尚、キャンセル料金は不要でも、すでに打合せを終えている場合、<打合せ料金+カギ返送代>はご負担いただきます。※お世話開始日の前日22時以降は「当日」扱いとなります

計7回以上のお世話の場合、キャンセル日時に関わらず、見積り総額の50%、当日は100%を頂戴します。また弊店から片道90分以上を移動に要するお世話宅でのキャンセルは、お世話回数に関わらず、見積り総額の50%、当日は100%を頂戴します。

キャンセル料金の支払い時期や方法は?

キャンセルの連絡をいただいてから7日以内に、銀行振込(振込手数料はお客様負担)でお支払いください。

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合鍵

合鍵の送り先

  • 〒582-0019 柏原市平野2丁目3-23
  • 愛ペットの森 ニシジマ宛
  • ☎050-7123-3581

お願い)キーホルダー等をはずし、鍵のみをお送りください

合鍵はいつ預ければいいですか?

初めてご利用の際は、打合せ当日にお預けください。それ以外の方は、先にご予約をいただき、後日簡易書留(送料392~450円)でご郵送ください。

打合せ当日に合鍵が用意できません。どうすればいい?

簡易書留(送料392~450円)を利用し、お世話開始日の3日前までに弊店着で、ご郵送ください。宅急便や速達をご利用いただいても大丈夫です

お世話終了後、そのまま合鍵を預かってもらえますか?

お預かりします。その旨、お申し付けください。

合鍵の返却時期や方法は?

お世話最終日の翌日(翌日が土日祝日の場合、次の郵便局営業日)に簡易書留で発送します。お受取りは、郵便局員さんの直接手渡しで、捺印が必要です。ご不在時はポストに不在票がはいります。

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お支払い

シッター代金の支払い時期や方法は?

基本的に後払いで大丈夫です。お世話最終日にお渡しする請求書をご確認の上、期日までに銀行振込(三菱東京UFJ宛)でお支払いください。お振込み手続き後に、メールでご連絡いただけると助かります。

打合せ時に支払いは可能ですか?

ご希望であれば、現金で前払いをお受けします。

自宅に置いた代金を、お世話時に領収できますか?

ご利用が2回目以降の方は、可能です。請求予定額以上の金額があれば、領収書とおつりを置いて帰ります。

お世話開始日までに振込みをしてもいいですか?

その旨、ご連絡いただければ大丈夫です。

クレジットカードや電子マネーは利用できますか?

ご利用いただけません。

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シッティング・猫

打合せに来る人と、世話をする人は同じですか?

私ニシジマが打合せからお世話まで、全てを担当します。

初めての利用で、合鍵を預けるのに抵抗があります

そのお気持ちは十分理解できますので、弊店では少しでも安心していただけるよう、打合せからお世話まで一貫して私ニシジマが伺います。実際にお顔を合わせてお話しし、人として信頼いただけるよう努めています。

人見知りがとても激しい猫ですが、お世話できますか?

承ります。極度の人見知りの猫ちゃんの場合、最低限必要な給餌給水・トイレ掃除のみを済ませて帰ります。臆病で神経質な仔が多い猫ちゃんですから、それぞれの猫ちゃんに応じた負担にならないお世話をモットーにしています。

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犬・小動物

犬の性格が臆病ですが、お世話できますか?

打合せ時、初対面で喜ぶ子がいれば、逆に警戒心を持つ子がいます。臆病だけなら、おやつを与え、少しずつ時間をかけて心を開いてもらいます。一方、噛みつきや飛びつき癖、攻撃性のある犬は、お世話いたしかねます。

猫と一緒に、犬や小動物のお世話もできますか?

ペットシッター専用フォームよりご依頼ください。

犬を普段近くの公園で放しているのですが。

誰しも予期せぬ時にトラブルは起こります。ノーリードのお世話は、お受けいたしかねます。

鳥の放鳥をお願いできますか?

放鳥は、放す時よりもケージに戻す時に、鳥さんに大きな負担がかかりますので、手乗り具合や鳥さんとの親密度をみてのご相談となります。

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動物取扱業・補償

動物取扱業の届出はされてますか?

法令に従い、第一種動物取扱業[保管]73-2号として登録しています。私ニシジマは、動物取扱責任者・公社)日本愛玩動物協会認定の1級愛玩動物飼養管理士です。

留守中、24時間の安全管理を補償してくれますか?

シッターがお世話に伺うのは、通常1日1~2回、24時間のうち1~2時間です。それ以外の時に、誤飲誤食・体調不良など、予期せぬことは起こりえますのでご理解ください。

お世話中の事故や、物品の破損への補償対応は?

弊店は、任意のシッター保険に加入しています。ペットに対する補償も上限がありますが対象となります。お世話宅での物品破損や、散歩中における第三者への損害賠償が、主な補償です。何も事故を起こさずに、お世話することを最低限のことと考え、万全を期していますが、万が一不可抗力で死亡・損傷・逃亡などが発生した場合、損害賠償や慰謝料などのご請求には応じかねます。

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その他

ペット禁止の住まいですが、お世話できますか?

ペットのことが公にならないよう伺います。

フードやペットシーツ、猫砂が途中で足りなくなるかも?

お世話期間中に不足した場合、代金立替えで買い出しして伺います。手数料は税込1,000円を頂戴します。

ペットホテルはやっていますか?

お預りはいたしかねます。

10匹以上の多頭飼いですが、お世話できますか?

大阪府では、動物の健康及び安全の保持並びに動物による迷惑防止の観点から、犬及び猫をあわせて10匹以上飼われている方は、平成26年7月1日から、大阪府へ届出が必要となり、届出がお済みなら、お世話を承ります。

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